Informativa sulle spedizioni

Spedizioni

Destinazioni
Spediamo in Italia e nei Paesi esteri disponibili al check-out. Inserendo l’indirizzo di consegna potrai verificare prima del pagamento se la spedizione è disponibile per la tua destinazione.

Costi e modalità
Le modalità e i costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al check-out in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine. Nessun costo di spedizione viene aggiunto dopo la conferma dell’acquisto.

Preparazione e consegna
Gli ordini vengono preparati con cura nei giorni lavorativi. I tempi indicati al check-out o nella conferma d’ordine sono stime e possono variare per destinazione, festività, controlli doganali o ritardi del vettore. Ti informeremo qualora si verifichino ritardi significativi di cui veniamo a conoscenza.

Tracciamento
Quando l’ordine viene affidato al servizio postale o al corriere, riceverai un’email di conferma con il codice o il collegamento per seguire la spedizione, quando il servizio selezionato prevede il tracciamento.

Indirizzo di consegna
Verifica attentamente l’indirizzo prima di concludere l’ordine. Se noti un errore, contattaci al più presto all’indirizzo info.kalucreations@gmail.com: faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione.

Pacchi danneggiati o problemi di consegna
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o il contenuto presenta problemi, conserva l’imballaggio e contattaci appena possibile, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie utili.

Dazi e oneri internazionali
Per le spedizioni verso destinazioni soggette a dogana, eventuali dazi, imposte d’importazione o oneri richiesti dalle autorità locali sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione al check-out.